Aprovechamiento de los sistemas digitales en los SSM

Estableciendo las necesidades en materia de recursos de informática de una unidad hospitalaria podría aparentar ser una tarea sencilla, considerando puntos como por ejemplo áreas con las que cuenta el Hospital, y en especifico las funciones que desempeña cada área, así se podría suponer sus necesidades de hardware al igual que software. Sin embargo existen variables que por mucho pasan desapercibidos, como lo es la capacitación de los usuarios en los sistemas de cómputo, permitiéndoles el mayor aprovechamiento de los mismos. Esto último repercutiría en la reducción de tiempo en termino de tareas (eje. La capacidad de combinar correspondencia en Microsoft Office Word), lamentablemente, la mayoría de los usuarios en las unidades sanitarias son autodidactas, limitados hasta cierto punto a las pocas herramientas conocidas, de la misma manera, esta falta de conocimiento en el funcionamiento de los equipos de computo, repercute en el mal uso al Hardware (computadoras, impresoras y periféricos), poniendo en riesgo la adecuada función de los equipos, reduciendo su vida útil.

Desde luego que esto pone en riesgo la adecuada operación de las unidades sanitarias, ya que dificulta el funcionamiento de sistemas como el de gestión hospitalaria (SIGHO). Es importante evaluar el conocimiento en el manejo y operación de sistemas (software y hardware) por parte de los usuarios, así como el análisis de los servicios otorgados por parte del equipo de informática del Hospital, para conocer los puntos vulnerables, así como puntos de mejora. Esto con el objetivo de reducir tiempo en la realización de tareas, reduciendo también el uso de consumibles como toner, papel y energía, incrementando la vida útil de los equipos existentes.

Entre las estrategias viables, tenemos la capacitación según la funciones del usuario, tanto en paquetería de software como hardware. De tal manera que los equipos de computo sean explotados al máximo y dejen de ser maquinas de escribir complejas y costosas.

En seguimiento a la información recabada, a través de la encuesta de este post, se están proponiendo estrategias para ofrecer al personal de los SSM, cursos para mejorar su dominio en sus herramientas digitales, ya sea para el uso adecuado de Hardware como aprovechamiento de Software.

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